אחראי.ת תביעות נזקי מים

על התפקיד :
מחפשים אנשי/נשות מקצוע מנוסים/ות עם עיניים לפרטים וראש לניהול תיקים מורכבים?
מחלקת תביעות הרכוש של מנורה מבטחים מגייסת מיישב/ת תביעות דירה ורכוש עם התמחות
בנזקי מים וצנרת.

מדובר בתפקיד מרכזי ודינמי, המשלב קבלת החלטות מקצועיות, עבודה מול לקוחות בשעות לא
פשוטות עבורם, וניהול שוטף של תיקים מקצה לקצה – במסגרת צוות מקצועי ותומך.

תחומי אחריות :
* ניהול, בחינה וסילוק תביעות רכוש דירה (מבנה ותכולה) מקצה לקצה, עם התמחות בנזקי
מים וצנרת
* תפעול תיקי רכוש במסלולי סילוק מהיר (עד 3 ימים) תוך קבלת החלטות אסרטיבית
ומדויקת
* בדיקת כיסוי ביטוחי, הפעלת ספקי שירות ושרברבי הסדר, ואישור/דחיית תביעות בהתאם
לרגולציה
* עבודה שוטפת מול ממשקים מקצועיים: שמאים, חוקרים, סוכנים ומבוטחים
* זיהוי פוטנציאל לתביעות שיבוב (צד ג') והעברת התיק לטיפול הגורם הרלוונטי

דרישות חובה :
* ניסיון מוכח של שנה לפחות ביישוב תביעות דירה ורכוש בחברת ביטוח או בסוכנות
גדולה – חובה
* היכרות מעמיקה עם פוליסות תקניות לביטוח דירה וסעיפי נזקי מים
* שליטה בסביבה ממוחשבת ויישומי Office
* כושר ביטוי וניסוח מעולים בכתב ובעל פה

יתרון -
* ניסיון ספציפי בנזקי מים וצנרת בחברת ביטוח (יתרון משמעותי)
* היכרות עם מערכות תפעוליות של חברות ביטוח
* יכולת קריאה והבנה של דוחות שמאי ודוחות איתור נזילות (כולל מצלמות תרמיות)

כישורים נדרשים -
* יכולת קבלת החלטות מהירה ועבודה תחת לחץ
* תודעת שירות גבוהה, אמפתיה ויכולת הכלה – עבודה מול לקוחות שחוו נזק בביתם
* אסרטיביות וכושר ניהול משא ומתן מול גורמים מקצועיים ומבוטחים

למה כדאי?

• 🏠 גמישות היברידית
• 🚉 נגישות מעולה – משרדים במתחם הבורסה, רמת גן, על קו הרכבת
• 📈 סביבה מקצועית ומתפתחת – עבודה בחברת הביטוח הגדולה והמובילה בישראל
• 🎯 תפקיד עצמאי ומשמעותי עם השפעה ישירה על חוויית הלקוח

פרטי המשרה :
📍 מיקום: מתחם הבורסה, רמת גן – על קו הרכבת ⏰ היקף: משרה מלאה
המשרה פונה לנשים ולגברים כאחד ומתאימה גם לאנשים עם מוגבלות.