מנהל/ת תשתיות - מטה איקאה בנתניה

תיאור המשרה

הזדמנות להוביל ולהשפיע בתפקיד מפתח עם אחריות כוללת על מערכות הליבה הארגוניות, הובלת פרויקטים מורכבים לצד עבודה עם אנשים מקצועיים ובסביבה טובה.

מה כולל התפקיד ?

•  גיבוש והובלת תוכנית עבודה שנתית ורב-שנתית לתחום התשתיות בהתאמה ליעדים העסקיים ולצרכי הצמיחה של הארגון.
• אחריות כוללת על תפעול, תחזוקה ושיפור של תשתיות ה-IT: שרתים, מערכות הפעלה, וירטואליזציה, אחסון, גיבויים, ניטור, תקשורת נתונים, סביבת ענן ושירותי משתמשי קצה.
• הובלת פרויקטי תשתיות מורכבים מקצה לקצה, לרבות ייזום, הקמה, שדרוג, מיגרציה והטמעה של פתרונות חומרה, תוכנה, ענן, גיבוי, ניטור ושרידות.
• ניהול ישיר, חניכה ופיתוח מקצועי של צוות תשתיות הכולל אנשי סיסטם, טכנאים וגורמי תמיכה, לצד הטמעת תהליכי עבודה, סטנדרטים מקצועיים ונהלי שירות.
• אחריות על ניהול ספקים, רכש טכנולוגי, מכרזים וחוזים. 
• הגדרת נהלי עבודה, תהליכי שינוי, מדדי שירות וביצועים (SLA/KPI), ובקרה שוטפת על זמינות, קיבולת, תקלות ושיפור מתמיד של מערך התשתיות.
• עבודה שוטפת מול הנהלה בכירה, הצגת תוכניות עבודה, סטטוסים ופתרונות טכנולוגיים התומכים בפעילות העסקית.
• שיתוף פעולה עם ממשקים עסקיים וטכנולוגיים בארץ ובעולם לצורך קידום פרויקטים ושיפור השירות.

דרישות המשרה

•  ניסיון של לפחות 5 שנים בניהול תחום תשתיות, סיסטם או IT Operations בארגון בינוני-גדול, עדיפות לסביבה מרובת אתרים ומעל 1,000 משתמשים.
•  ניסיון מוכח בניהול צוותים טכנולוגיים Hands-on, כולל הובלה מקצועית של אנשי סיסטם, תשתיות, תמיכה וטכנאים.
• ניסיון בייזום והובלת פרויקטי תשתיות מורכבים וחוצי ארגון.
• ידע וניסיון מעשי בעולמות סיסטם: שרתי Windows Server, Active Directory, GPO, ניהול הרשאות, מערכות הפעלה, תשתיות קבצים והדפסה, וכן פתרון תקלות מורכבות ברמת שרת ותחנה.
• ניסיון משמעותי בוירטואליזציה ובתשתיות שרתים, בדגש על VMware, ניהול סביבות On-Prem, קיבולת, זמינות, שרידות ושדרוגי תשתית.
• ניסיון בניהול מערכות אחסון, פתרונות גיבוי ושחזור, תכנון ובדיקת תהליכי DR, כולל היכרות עם מדדי RPO/RTO.
• ידע וניסיון בתקשורת נתונים: LAN/WAN, VLAN, Routing, Switching, Wi-Fi, VPN, Firewall וציוד תקשורת, בדגש על פתרונות Cisco.
• ניסיון בניהול סביבות ענן ושירותי Microsoft: Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune וסביבות היברידיות - חובה.
• ניסיון עם כלי ניטור, בקרה והתראות, ניתוח תקלות, ניהול אירועים, תחקור שורש תקלה ושיפור זמינות השירות.
• היכרות עם מתודולוגיות תפעול ושירות כגון ITIL, ניהול שינויים, ניהול תקלות, תיעוד תשתיות וכתיבת נהלים טכניים.
• ניסיון בעבודה בסביבה גלובלית – יתרון.

כישורים נדרשים