- מיקום
- מרכז
- היקף משרה
- משרה מלאה
- תפקיד
- איש/אשת שיווק ופרסום
תיאור המשרה
להיות חלק פעיל בסיפור ההצלחה של הארגון
מה כולל התפקיד?
- טיפול וניהול שיח אישי במקרים מורכבים מול צרכנים להשגת שביעות רצונם ושמירה על נאמנותם
- ניתוח, הרמת דגלים והפקת תובנות לגורמים בכירים ופורומים בארגון
- בניה ותחזוקה שוטפת של תהליכי עבודה והנחיות מקצועיות במערכת ניהול ידע
- הובלה וניהול פרויקטים במערך השירות
- ייצוג שירות הלקוחות מול החטיבות העסקיות וממשקים שונים בארגון
- עבודה ביום שטח במוקד השירות יום בשבוע ממוקם ברמת גן-בני ברק
מה חשוב להביא איתך?
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ותקשורת בין אישית מעולים
- יכולת ביטוי גבוהה בע"פ ובכתב
- שליטה גבוהה בניתוח נתונים והצגתם בכלים שונים בצורה תמציתית וויזואליות
- יכולת לנהל ולתעדף משימות ופרויקטים תוך עמידה בלוחות זמנים ויעדים
- 3 שנות ניסיון בניהול ובמתן שירות במערכי שירות
- תואר ראשון במדעי ההתנהגות או מנהל עסקים - יתרון
