- מיקום
- כל הארץ
- היקף משרה
- משרה מלאה
- תפקיד
- נציג/ת שירות ותמיכה
תיאור המשרה
נציג תמיכה טכנית- Helpdesk
תחומי אחריות:
- מתן תמיכה טכנית פרונטלית/מרחוק לעובדים וספקים
- טיפול בתקלות חומרה, תוכנה, ציוד קצה ורשת
- התקנת עמדות מחשב ומערכות הפעלה %28Windows%29
- ניהול ותמיכה בסביבת Microsoft 365 וActive Directory –
- תיעוד קריאות, מעקב אחר SLA ושיפור תהליכים
דרישות:
- ניסיון של 2 שנים לפחות בתמיכה טכנית בארגון- חובה
- ידע ב-Microsoft 365 ו-Active Directory – חובה
- ניסיון עם Intune / Endpoint Manager – יתרון
- היכרות עם סביבת Azure ותקשורת מחשבים – יתרון
יכולות אישיותיות:
- עבודה בצוות ובממשק שוטף מול מחלקות פנים-ארגוניות
- עבודה תחת לחץ וריבוי משימות
- שירותיות ברמה גבוהה, אחריות אישית וראש גדול
- חשיבה יצירתית ויכולת פתרון בעיות באופן עצמאי
תנאי העסקה:
- משרה מלאה, ימים א׳–ה׳ או ב-ו%27 %28לסרוגין, ימי שישי מהבית%29
- סביבת עבודה מקצועית, אנושית ומתפתחת טכנולוגית
- משרדי החברה ממוקמים בשדרות רוטשילד, תל אביב
