בנקאי.ת שירות למחלקת פעולות עו"ש מורכבות, אגף מרכזי מומחים- חטיבת תפעול ונכסים
עלתה ל-JOBTIME לפני 19 שעות· בתוקף עד 15 בנובמבר 2026
- מיקום
- מרכז
- היקף משרה
- משרה מלאה
- תפקיד
- מנהל/ת תפעול ואופרציה
תיאור המשרה
מתן שירות וביצוע פעולות בתחום השירות רוחבי הכולל מענה מקצועי תפעולי ושירותי ליחידות הבנק השונות, עבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים מרובים, עבודה שוטפת על דו"חות תוך הקפדה על כללי ציות ובקרה וליווי תהליכים שוטפים.
Responsibilities
- ניהול וטיפול בפניות שירות מגורמים שונים בבנק
- מתן מענה מקצועי ותפעולי ליחידות פנים וחוץ בנקאיות
- בקרה ומעקב אחר טיפול בבקשות ובמשימות שוטפות
- עבודה מול ממשקים מרובים
- זיהוי תקלות, פערים או צרכים תפעוליים והצפתם לגורמים הרלוונטיים
- עמידה ביעדי שירות איכות ולוחות זמנים
- שותפות בשיפור תהליכי עבודה ומתן שירות אפקטיבי ללקוחות פנימיים וחיצוניים.
Qualifications
בגרות מלאה- חובה
תואר ראשון- יתרון
ניסיון סניפי – יתרון
תודעת שירות גבוהה
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
יכולת התמודדות עם ריבוי משימות בסביבה דינמית
יכולת דידקטית גבוהה
חשיבה תהליכית ופתרון בעיות
גישה שירותית ופרואקטיבית
