לסניף באר שבע דרוש עובד/ת לתחום פרוייקטים בתפקיד נציג/ת שירות לקוחות - משרה חלקית

תיאור התפקיד

מתן מענה לפניות הציבור באופן פרונטלי ודיגיטלי – התפקיד מחייב קבלת קהל פרונטלית.

טיפול בפניות מורכבות

מתן שירות ומיצוי זכויות המבוטחים הפונים לביטוח הלאומי.

השכלה

בגרות (תינתן עדיפות לבעלי תואר ראשון/שני)

הכישורים הנדרשים

• ידע בסיסי בהפעלת מערכות תפעוליות
• ייצוגיות
• יכולת גבוהה בקבלת החלטות
• יכולת דיוק וירידה לפרטים
• יכולת להדריך , להנחות ולכוון
• יכולת ליזום ולתכנן פעילויות ומעקב אחר ביצוען
• יכולת מעקב ובקרה.
• יכולת ניהול עבודה מול גורמי חוץ
• יכולת עבודה בצוות
• כושר ארגון ותכנון
• כושר ביטוי בכתב ובעל פה
• תפקוד אפקטיבי תחת לחץ

כללי

המועמדים למשרה ידרשו לעבור ראיונות ומבחני התאמה לקביעת הכשירות לתפקיד.