מתאמ/ת שירות מגזרי - חברה ערבית
עלתה ל-JOBTIME לפני 4 שעות· בתוקף עד 16 בנובמבר 2026
- מיקום
- ירושלים, ירושלים והסביבה
- היקף משרה
- משרה מלאה
- תפקיד
- נציג/ת שירות ותמיכה
תיאור המשרה
ארגון הבריאות הגדול במדינה מחפש אותך - אם הנך מעוניינ/ת להשתלב בארגון גדול, יציב, עם אופק קידום - מקומך איתנו!
דרוש/ה מתאמ/ת שירות מגזרי - חברה ערבית במחוז ירושלים במשרה מלאה
תיאור התפקיד:
הובלת חוויית השירות והקשר עם המטופלים במרפאה, באמצעות מתן שירות פרונטלי וטלפוני, תיאום מול גורמים פנימיים וחיצוניים, סיוע במיצוי זכויות והנגשת שירותי המרפאה
התפקיד כולל קידום יעדי המרפאה בתחומי השירות, השימור, הצמיחה והשירותים הדיגיטליים, איתור וטיפול בפערים ובחסמי שירות, מתן מידע וליווי למצטרפים חדשים, ייזום פעילויות לקידום בריאות בקהילה והתאמת השירות לצורכי האוכלוסייה והמאפיינים התרבותיים באזור הפעילות
נדרשת עבודה שוטפת במערכות מידע, תיעוד ודיווח, לצד היכרות עם שירותי הבריאות והתמורות הרלוונטיות במרחב הפעילות
דרישות התפקיד:
בגרות מלאה/ תווג'יהי
ניסיון של 3 שנים לפחות במרפאות קהילה
אוריינטציה שירותית ושיווקית גבוהה
כישורי תקשורת ויחסי אנוש מצוינים
שליטה בסביבה דיגיטלית ובמערכות מידע רלוונטיות
יכולת עבודה עצמאית וביצוע מספר משימות במקביל
יכולת הבעה גבוהה בכתב ובעל פה
היכרות עם נהלים, תקנות ותהליכי העבודה בכללית
שליטה מלאה בעברית ובערבית, כולל יכולת ביטוי גבוהה והתאמה תרבותית לאוכלוסיית היעד
ניסיון בקידום שירות, שימור לקוחות והטמעת שירותים דיגיטליים במערכת הבריאות - יתרון משמעותי
*תינתן עדיפות למועמדים/ות עם מוגבלויות
