בנקאי.ת שירות, מחלקת בטוחות וערבויות, אגף מרכזי מומחים- חטיבת תפעול ונכסים
עלתה ל-JOBTIME לפני 19 שעות· בתוקף עד 15 בנובמבר 2026
- מיקום
- מרכז
- היקף משרה
- משרה מלאה
- תפקיד
- מנהל/ת תפעול ואופרציה
תיאור המשרה
מתן שירותים בנקאיים מקיפים ללקוחות הבנק באופן שוטף וניהול הממשקים באמצעות מערכות תומכות, תוך הקפדה על כללי ציות בקרה וניהול תקין של הקשר עם הלקוחות ויישום תפיסת השירות וחווית הלקוח
Responsibilities
- ניהול הקשר עם לקוחות פנימיים /חיצוניים הבנת צורכיהם ובניית פתרונות מתאימים
- תפעול פעולות בנקאיות מגוונות בקשר עם חשבונות לקוחות עפ"י הרשאות, סמכויות וכללים מוגדרים מראש כגון רישום, עדכון וביטול בטוחות, חידוש ערבויות, לפי מדיניות ונהלי הבנקאות הקמעונאית
- מתן שירותים מקיפים ללקוחות הבנק בתחומי בטוחות וערבויות, לרבות ביצוע פעולות מול גורמים חיצוניים
- אספקת שירותים בנקאיים לסניפים וליחידות עסקיות אחריות (כגון: הכנת תיק טיפול משפטי, שיעבוד רכבי ליסינג וכד')
- בחינת אסמכתאות ומסמכים נדרשים והשלמת פערים וחוסרים לצורך ביצוע השירות המבוקש ע"י הלקוח/היחידה העיסקית
- מתן מענה מקצועי לפניות בנקאים בסניפים וביחידות עיסקיות
Qualifications
- ניסיון בעבודת סניף כבנקאי.ת צוות שירות / רכז.ת אשראי
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים
- סדר וארגון
- יכולת עבודה בצוות
- נכונות לשעות נוספות
