פקיד/ת שירות עם אנרגיות טובות, ראש גדול ואהבה לאנשים ולטכנולוגיה

חברה בתחום שירותי ההדפסה מחפשת לצרף לשורותיה פקיד/ת שירות עם אנרגיות טובות, ראש גדול, אוריינטציה טכנית ואהבה לאנשים ולטכנולוגיה.
מה כולל התפקיד?
קבלת קריאות שירות מלקוחות החברה ומתן תמיכה טכנית בסיסית.
מענה טלפוני שוטף ללקוחות ומתן שירות מקצועי ואדיב.
התנהלות שוטפת מול לקוחות באמצעות דואר אלקטרוני, לרבות מענה לפניות וטיפול בבקשות.
שיבוץ קריאות שירות לטכנאים,
תיאום ביקורים ומעקב אחר הטיפול עד לסגירת הקריאה
הפקת חשבוניות וקבלות.
עבודה שוטפת מול לקוחות, טכנאים ומערכות המידע של החברה.
היקף המשרה: משרה מלאה, ימים א׳–ה׳, בין השעות 08:00–17:00.

ניסיון קודם בתפקיד שירות לקוחות, תפעול או תיאום טכנאים.
שליטה טובה במחשב ובתוכנות משרדיות.
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP ו-CRM. הבנה טכנית והיכרות עם מחשבים ועם מערכות הפעלה שונות.
יכולת למידה מהירה והסתגלות למערכות חדשות. תודעת שירות גבוהה, סדר וארגון, אחריות אישית ויחסי אנוש מצוינים. יכולת עבודה עצמאית ובצוות, תוך ניהול מספר משימות במקביל.
המשרה מתאימה למי שאוהב/ת לעבוד עם אנשים וטכנולוגיה, בעל/ת גישה שירותית ויכולת להתמודד בסביבה טכנולוגית ודינמית.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.