מנהל.ת אדמיניסטרטיבית למרכז בריאות הפה והשיניים

תיאור תפקיד:

• ניהול ישיר של כ-15 נציגות שירות, ניהול ישיבות צוות חודשיות, אישור חופשות ונוכחות, קליטה אדמיניסטרטיבית של רופאים חדשים.
• אחריות כוללת על תהליכי השירות (פרונטלי, טלפוני ודיגיטלי), טיפול בפניות ציבור, ויישום תהליכים לשיפור והנגשת השירות.
• ניהול ובקרה על יומני הרופאים בתוכנת המתרפאים, איתור "צווארי בקבוק", טיפול באי-הופעות ובקרה על טיפולים ללא תורים עתידיים.
• בקרת תיקי מטופלים בגמר טיפול, ניהול תוכנית איכות מחלקתית שנתית, והטמעת נהלי בטיחות, פרטיות וזכויות המטופל.
• מעקב אחר מדדי פעילות - זמינות, ביטולים, תפוקות והכנסות.
• ייזום והובלה של תהליכים לפיתוח ושיווק המרכז.
• לוגיסטיקה ותפעול שוטף.

דרישות:

• תואר ראשון - חובה. תואר בניהול מערכות בריאות - יתרון משמעותי
• ניסיון קודם בניהול עובדים - חובה
• ניסיון קודם של 3 שנים לפחות בניהול מערכות בריאות - חובה
• ניסיון קודם ממרפאת שיניים בינונית/גדולה והיכרות עם סביבה עבודת של מרפאת שיניים, בקיאות מלאה במונחים הרלוונטיים - יתרון משמעותי
• יחסי אנוש מעולים, כושר מנהיגות, יכולת עבודה תחת לחץ, ראייה מערכתית לצד ירידה לפרטים ותודעת שירות גבוהה במיוחד

היקף משרה:
משרה מלאה, ימים א׳-ה׳, 8.5 שעות עבודה, שעת התחלה 7:30/8:00
נדרשת נכונות לעבודה בשעות אחה״צ פעמיים בשבוע / שעות נוספות בהתאם לצורך